Chères clientes,

Afin de garantir le bon déroulement de vos prestations et de respecter le temps alloué à chacune d'entre vous, je souhaite vous rappeler deux points importants concernant vos rendez-vous :

• Confirmation des rendez-vous : Pour que votre créneau soit maintenu, il est impératif de le confirmer 48 heures avant la date prévue. Sans confirmation de votre part, je me verrais dans l'obligation d'annuler votre rendez-vous.

• Retard : Au-delà de 15 minutes de retard, je ne pourrai malheureusement plus assurer la prestation. Dans ce cas, le rendez-vous sera annulé.

Ces mesures sont nécessaires pour me permettre d'organiser au mieux mon planning et de continuer à vous offrir un service de qualité.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre collaboration.

À très bientôt,

Blue eyes